Laat ons met je meedenken

De scherpe blik van de professionele outsider

Soms loop je even vast en heb je een eye-opener nodig van experts. Bij Unplugged profiteer je van de gebundelde kennis van gedragsexperts, designers en strategen. Samen maken we je bedrijf slimmer en toekomstbestendig.

Get Unplugged

Soms loop je even vast en heb je een eye-opener nodig van experts. Bij Unplugged profiteer je van de gebundelde kennis van gedragsexperts, designers en strategen. Samen maken we je bedrijf slimmer en toekomstbestendig.

Onze aanpak

Dit kunnen we voor je doen

Met onze aanpak begeleiden we organisaties en mensen om van inzicht naar begrip naar actie te gaan. Deze aanpak resulteert in vernieuwende inzichten en diepgaande veranderingen die blijvend zijn.

Inzicht

Inzicht middels empathie:
We onderzoeken wat de ervaring en het gedrag is van jouw klanten of medewerkers.

Begrip

Begrip middels synthese:
Een visualisatie van alle bestaande en nieuwe inzichten voor een gezamenlijk begrip binnen je organisatie.

Actie

Actie middels ideation:
Nieuwe kansen en concrete richtingen die je organisatie verder helpen. Zowel producten en diensten als proces optimalisatie.

Verken je mogelijkheden
Lever een ultieme ervaring aan je klant

Customer Experience

Het verbeteren van de customer experience begint met een holistisch inzicht in hun behoeften. Onze specialisten helpen je om kansen te signaleren en deze te vertalen naar concrete concepten. Wil je meer weten wat wij voor je kunnen betekenen?

Bekijk onze services

Het verbeteren van de customer experience begint met een holistisch inzicht in hun behoeften. Onze specialisten helpen je om kansen te signaleren en deze te vertalen naar concrete concepten. Wil je meer weten wat wij voor je kunnen betekenen?

Een nieuwe performance management werkwijze implementeren, of bouwen aan een sterk employer brand? We helpen je graag verder met de start voor een nieuwe cultuur. Door middel van design thinking methoden co-creëren we een nieuwe aanpak en helpen je bij de transitie. Nieuwsgierig hoe wij dit doen?

Maak jouw organisatie toekomstbestendig

Organisation Experience

Een nieuwe performance management, bouwen aan een sterk employer brand en een top ervaring leveren aan je klanten. Dit begint allemaal bij het inrichten van de optimale omgeving voor je medewerkers. We helpen je graag verder met de start voor een nieuwe cultuur. Door middel van design thinking methoden co-creëren we een nieuwe aanpak en helpen je bij de transitie.

Verken onze aanpak
Verbeter de interne beleving van medewerkers

Employee Experience

Hoe zorg je voor een organisatie waar mensen willen werken in plaats van moeten werken? De Employee Experience wordt beïnvloed door 3 lagen: de organisatie context, de omgeving waarin je werkt en de persoonlijke momenten. Zorgt jouw organisatie al voor de beste Employee Experience en biedt het de medewerkers al de richting, ruimte, tools en inspiratie om klanten optimaal te bedienen?

Ontdek onze tools

Een top ervaring leveren aan je klanten begint bij het inrichten van de optimale omgeving voor je medewerkers. In de fysieke werkomgeving, maar ook de culture omgeving en technologische ondersteuning. Geeft jouw organisatie de medewerkers al de richting, ruimte, tools en inspiratie om klanten optimaal te bedienen?!

De mensen van Unplugged

User Expertise?
Human Interest!

Onze wetenschappelijke bagage pikten we op in Delft en Leuven, Kopenhagen en Korea. De een heeft een Master in Communicatiewetenschappen, de ander in Strategic Product Design. De rode draad? Onze fascinatie voor menselijk gedrag.
Dit zijn wij
Onze klanten en cases

Mooie namen, nog mooiere resultaten

Van een live observatielab voor Schiphol tot een nieuw businessmodel voor Nationale Nederlanden: bekende opdrachtgevers gingen je voor. Ontdek de kansen die we voor hen opdoken—en wat het hun opleverde.

Leer je klant beter begrijpen

Get Unplugged

Wil je kennismaken? Maak dan nu een afspraak.
We komen graag bij je langs voor een betere klantbeleving én betere business. Zou zomaar het best bestede uur van deze maand kunnen worden...

Plan je afspraak