Nieuwe diensten voor ouderen van de toekomst

Nationale Nederlanden
Exploration & Ideation
Services
Behavioural Research
Service Design
Exploration & Ideation
Methods & Tools
Interviews
Observaties
Ideation
Co-creation
Propositie ontwikkeling
Experimenten
Voor Nationale-Nederlanden werken onze gedrags- en service designers sinds 2018 aan het thema ‘Carefree Elderly’. Via een sterk innovatieproces ontwikkelden we door middel van onderzoek, service design, en validaties al 3 concrete proposities.
Een nieuwe markt verkennen
Een van de doelgroepen waar Nationale-Nederlanden toekomst in ziet is die van de 55-plusser. Een groep die steeds groter wordt en nieuwe wensen krijgt. Maar, wat zijn hun behoeften? Hoe staan zij in het leven? En, wat kan NN voor hen betekenen met initiatieven die ook voor het bedrijf duurzaam zijn? Deze vragen hebben we de afgelopen jaren in partnership met NN beantwoord.
“Ik ga dan wel met pensioen, maar wil nog lang niet achter de geraniums!”
Door de doelgroep eerst grondig te onderzoeken legden we een stevige basis voor nieuwe proposities. Welke proposities dat zijn? Lees hieronder meer over Friends, Intree, en Zorggenoot.
Eenzaamheid tegengaan met nieuwe vrienden
Friends is een platform om nieuwe vriendschappen tot leven te brengen. Speciaal ontwikkeld voor de 55-plusser. Want, wat is er mooier dan het leren kennen van een leeftijdsgenoot die dezelfde interesses heeft? Door een profiel aan te maken kunnen mensen gematched worden met gelijkgestemden uit de buurt. Als het een match is doet Friend een voorzetje voor een activiteit op basis van de gedeelde interesses.
Nog lang niet klaar met werken 
Veel gepensioneerden willen nog helemaal niet stoppen met werken. Helaas is het voor 60-plussers vaak lastig om een passende baan te vinden. Want de meeste werkgevers staan niet om ze te springen. Met Intree testten we hoe gepensioneerden toch aantrekkelijk kunnen blijven -of worden- voor werkgevers. Zodat voor beide partijen een win-win situatie ontstaat.
Hulp wanneer je zorgt voor een naaste
Voor de mantelzorger die met liefde zorgt, maar ook tegen drempels aanloopt, riepen we Zorggenoot in het leven. Een service die mantelzorgers ondersteunt bij het vinden en regelen van de juiste zorg voor hun naasten. Zodat zij er zeker van zijn dat hun partner, ouder of vriend passende zorg ontvangt op het juiste moment. Zo wordt met persoonlijke aandacht zorgen weggenomen en overbelasting voorkomen.
Lara
UNPLUGGED
“Het was interessant om binnen een corporate dynamiek te werken aan een maatschappelijk probleem. Dat we Zorggenoot konden ontwikkelen tot een product waarmee we mensen écht helpen, dat is wel heel tof.”
Linda Janssen foto 1
Linda Janssen
Info
2020 - 2021 (ongoing)
Samenwerking met Makerlab en Elevator.

Meer weten? Bel of e-mail Linda.
Meer werk