Kwalitatieve Interviews Journey Mapping Service Blueprint
Leaseplan heeft een volledig nieuwe propositie: CarNext. Een online platform waar particulieren een ex-leaseauto kunnen kopen, financieren of leasen. Alleen, hoe doe je dat, een auto 100% online verkopen? Dat begint in ieder geval met goed begrijpen welke menselijke emoties er spelen bij zo’n aankoop. En geholpen door onze kennis van gedragswetenschap de status quo een beetje opschudden. Zoals de klassieke testrit over boord gooien en het anders te doen. Hoe? Gewoon online een auto kopen, thuis bezorgd en 14 dagen uit proberen.
