Inzicht in de loopbaan van je medewerkers - HR kansen via een Employee Journey

-
Voor Essent

Klant

Essent / Innogy

Deliverables

Diepte interviews, Customer Journey Map, Inside Out sessie, Ideation en ranking sessie met Essent/Innogy

Challenge

Wat is de ervaring en beleving van medewerkers door de gehele loopbaan van Essent/ Innogy? Van overwegen als werkgever tot het nemen van ontslag, om te leren hoe HR optimaal kan inspelen op de kritische momenten binnen deze reis.

Wat is de ervaring en beleving van medewerkers door de gehele loopbaan van Essent/ Innogy?

Een Employee Journey om in het huidige kansen ter verbetering te ontdekken

Via diepte interviews met medewerkers in verschillende fasen van hun Essent/ Innogy loopbaan, hebben we de volledige Employee Journey in kaart gebracht.

Niet alleen de feitelijke stappen, maar ook de ervaring en beleving van de medewerkers is in kaart is gebracht. Op deze manier ontving Essent/ Innogy een totaaloverzicht van loopbaangebieden die kansen bieden voor verbetering.

Deze Employee Journey Map heeft Essent/Innogy in kunnen zetten om hun lopende projecten op af te stemmen en nieuwe op aan te scherpen.

Leer je klant beter begrijpen

Get Unplugged

Wil je kennismaken? Maak dan nu een afspraak.
We komen graag bij je langs voor een betere klantbeleving én betere business. Zou zomaar het best bestede uur van deze maand kunnen worden...

Plan je afspraak