Alles wat ervoor zorgt dat reizigers de nieuwe betaalmiddelen straks eenvoudig kunnen gebruiken. Zoals een applicatie, wat je gaat zien op het scherm als je incheckt, maar ook hoe het werkt met abonnementen of een gemiste uit-check. Dit hebben we gedaan op basis van gebruiksonderzoek met alle soorten gebruikers. Zo ook mensen met een beperking, ouderen en mensen die van treinvervoerder wisselen. Het resultaat? OVpay, een nieuwe en inclusieve manier van betalen in het ov!
